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24 Settembre 2013

Tutto compreso gas: l’Antitrust multa Enel Energia

Multa salata per Enel Energia: 100.000 euro per pratica commerciale scorretta.

A finire sotto accusa la campagna pubblicitariaTutto compreso gas”, con la quale si lasciava credere ai consumatori che, sottoscrivendo l’offerta Tutto compreso – taglia Small, era possibile ricevere l’erogazione del gas ad un prezzo fisso complessivo di soli 15 euro al mese.

In realtà, se si leggeva poi più attentamente i caratteri più piccoli dell’offerta, veniva specificato che “per i consumi oltre la taglia era previsto un costo di 0,79 euro” e soltanto una slide conclusiva e visibile per pochi secondi specificava che “la taglia S si riferiva ai consumi sino a 120 S/Mc l’anno”.

Quindi, se si considera che il consumo medio di gas della maggior parte degli utenti è compreso tra i 120 mc e i 180 mc l’anno (ovvero una taglia Medium), si può capire come il messaggio pubblicitario di Enel Energia fosse ingannevole e fuorviante per i consumatori, che allettati dalla prospettiva di pagare solo 15 euro al mese, si sarebbero visti recapitare invece bollette molto più salate, nel momento in cui superavano la soglia dei 120 mc.

Per tale motivo l’Antitrust ha deciso di applicare una sanzione pecuniaria alla società.

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