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26 Luglio 2016

Ripartito il progetto a tutela dei consumatori per le problematiche di luce e gas

Prosegue anche nel 2016 il progetto "ENERGIA: DIRITTI A VIVA VOCE". Grazie al finanziamento dell'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas ed il Servizio Idrico e alla collaborazione di 17 Associazioni dei Consumatori.

Il progetto nato nel 2011, continuerà per tutto il 2016 ad offrire informazione, assistenza e consulenza ai consumatori tramite i 26 sportelli attivati su tutto il territorio nazionale dalle Associazioni di Consumatori.

Già 3.182 consumatori si sono rivolti agli sportelli e di questi 2.333 per informazioni o assistenza in relazione al mercato libero. I problemi principali restano quelli legati alla fatturazione con ben 1.299 utenti che hanno richiesto assistenza, poco meno del 50% dei contatti totali.

Un dato significativo che sottolinea l'esigenza di una maggior trasparenza da parte delle aziende e di una maggiore consapevolezza da parte dei cittadini. Proprio attraverso l'attività di informazione e consulenza, il progetto ENERGIA: DIRITTI A VIVA VOCE vuole rendere i consumatori sempre più informati e consapevoli in un mercato dell'energia e del gas sempre più competitivo, con l'obiettivo di realizzare risparmio in bolletta e per l'ambiente.

Gli sportelli “Energia: diritti a VivaVoce” della Casa del Consumatore sono a:

Milano: Via Bobbio, 6

Orari: dal Lunedì al Venerdì 9.30 – 13.30

Mail: info@casadelconsumatore.it  Tel: 02/76316809

 

Genova: Salita S. Leonardo, 9/2

Orari: dal Lunedì al Venerdì 9.00 – 13.00

Tel: 010/2091060 Mail: liguria@casadelconsumatore.it

 

Roma: Largo del Nazareno, 11

Orari: Lunedì, mercoledì, venerdì 10.00 - 18.00 e Giovedi’ 14.30 - 16.30

Tel: 06/64463420 Mail: conciliazione@casadelconsumatorelazio.it

 

E DA QUEST'ANNO ATTIVO ANCHE IN PIEMONTE LO SPORTELLO VOLONTARIO DELLA CASA DEL CONSUMATORE:

Asti: Via Giuseppe Gaeta, 12

Orari: dal Lunedì al Venerdì 9.00 – 13.00 e 15.00 - 18.00

Tel: 0141/530197  Mail: info@casadelconsumatore-piemonte.it

 

Per maggiori informazioni visita la pagina del progetto sul nostro sito.

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