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24 Luglio 2017

Stop all’abuso dei dati personali dei consumatori e al marketing aggressivo

In occasione dell'evento "La Lobby dei Consumatori - La Rete tra consumatori e Istituzioni" Adoc e Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici) hanno presentato alla stampa il Registro Universale dei Consensi (Ruc) un nuovo strumento a tutela dei consumatori contro il marketing aggressivo e l'abuso dei dati personali.

Durante l'evento sono stati evidenziati e analizzati i contenuti del DDL Fissore-Consumatori (n°2820), recante disposizioni per l'istituzione del Registro, presentato al senato dalla Sen. Elena Fissore (pd) su iniziativa di Adoc e Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del consumatore e Codici).

Ad oggi il consumatore non ha alcun controllo sui propri dati personali, una volta raccolti dalle imprese: non esiste né uno "storico" dei consensi forniti né uno strumento in grado di gestirli. L'attuale Registro delle Opposizioni si è rivelato insufficiente a tutelare i cittadini dagli abusi del marketing aggressivo e dei contratti non richiesti.

Il fenomeno del marketing selvaggio e molesto è proliferato: un consumatore che sia intestatario di utenze, titolare di conti corrente o che abbia richiesto preventivi online riceve in media dai 10 ai 15 contatti commerciali a settimana. di questi, il 90% è composto da chiamate, il restante 10% da sms. Inoltre, risulta particolarmente odioso il fenomeno del recalling: il 70% dei consumatori riceve chiamate dallo stesso operatore, anche se risponde e si dichiara non interessato all'offerta. si possono ricevere anche 5-7 chiamate settimanali dallo stesso operatore.

L'istituzione del Registro Universale dei Consensi (RUC) mira proprio a ripristinare il diritto alla tutela della privacy tramite l'istituzione del nuovo registro istituzionale.

Qui di seguito il link al disegno di legge: http://www.senato.it/leg/17/bgt/schede/ddliter/testi/48004_testi.htm

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