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#CanoneInBolletta.it

Rete Consumatori Italia - Scopri tutte le informazioni sul progetto dedicato al Canone RaiCanone Rai in bolletta? Per far fronte a dubbi ed errori Rete Consumatori Italia lancia il progetto #CanoneInBolletta.it, realizzato grazie al finanziamento del Ministero dello Sviluppo Economico.

Casa del Consumatore, Codici e Assoutenti, per tutta la durata del progetto si sono impegnate a fornire informazioni, assistenza e consulenza ai consumatori sul tema dell’addebito del canone Rai in bolletta.

Tanti i cittadini che si sono già rivolti alle Associazioni dei consumatori perché il canone è stato addebitato nonostante la dichiarazione di non possesso della televisione, nonostante la mancata residenza nell’abitazione, oppure è arrivato “doppio”, sia sulla prima che sulla seconda casa: questi i casi più comuni.

Ecco le iniziative messe in atto dalle tre Associazioni per il progetto:

- creazione di un canale web (www.canoneinbolletta.it) per ottimizzare la reperibilità delle informazioni e l’assistenza online;

- attivazione di 4 sportelli online, che si uniranno ai 133 sportelli di Rete Consumatori Italia, distribuiti nelle diverse regioni italiane;

- utilizzo del numero verde 800.168.566 di RCI con attivazione del tasto “prontocanoneinbolletta”, per facilitare l’immediato contatto tra utenti e operatori

I servizi sono stati forniti a tutti i cittadini, con un particolare impegno volto a raggiungere anche le fasce più deboli e le persone disabili, impossibilitate a recarsi presso gli sportelli o con deficit visivo.

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