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CONCILIAZIONE ANIA

Dalla collaborazione de La Casa del Consumatore con Ania (Associazione Nazionale tra le Imprese Assicuratrici) è nata la procedura di conciliazione, dotata di un proprio regolamento, che può essere utilizzata per la risoluzione delle controversie che riguardano la gestione di sinistri rca con danni fino a 15.000 euro, ossia oltre il 90% di quelli che si verificano in Italia.

Ad oggi fanno parte di Ania numerose imprese assicuratrici.

Può accedere alla procedura di conciliazione il consumatore che, avendo presentato una richiesta di risarcimento del danno e avendo fornito all'impresa tenuta alla gestione del danno tutte le informazioni necessarie per il suo accertamento e la sua valutazione:

a. non abbia ottenuto risposta dall'impresa nei termini previsti dalla legge (per il danno al veicolo e a cose, termini decorrenti dalla ricezione della richiesta di risarcimento: 30 giorni nel caso di presentazione della richiesta con allegato modulo CAI sottoscritto da entrambi i conducenti o da entrambi gli assicurati; 60 giorni in caso di richiesta con allegato modulo CAI non sottoscritto da entrambi i conducenti o da entrambi gli assicurati. Per il danno alla persona, termine decorrente dalla guarigione delle lesioni: 90 giorni dalla presentazione della documentazione medica da cui risulti possibile effettuare la valutazione delle conseguenze della lesione), ovvero

b. abbia ricevuto un diniego di offerta di risarcimento da parte dell'impresa, ovvero

c. non abbia accettato, se non a titolo di acconto, l'offerta di risarcimento della compagnia.

A questo punto dovete compilare in tutte le sue parti e firmare il modulo di "domanda di conciliazione" e inviare a noi qualsiasi documento utile per facilitarci la comprensione della problematica e che valga a provare le vostre ragioni.

Per qualsiasi informazione e per l’invio della documentazione a La Casa del Consumatore potete utilizzare i nostri recapiti.

Vi invitiamo infine a visitare il sito di Ania per maggiori informazioni.

 

 

 

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