“Energia: diritti a viva voce”
23 Dicembre 2011
Sospensione natalizia
Ricordiamo a tutti i consumatori che gli Sportelli "Energia:Diritti a Viva voce" resteranno chiusi per la pausa natalizia dal 27 al 30 Dicembre. Riapriranno dal 2 gennaio. Ricordiamo che il Progetto, partito lo scorso primo settembre, è...
Energia
25 Novembre 2011Firmato Protocollo contro le pratiche commerciali scorrette
La Casa del Consumaore insieme a Codici, Acu e Lega Consumatori ha firmato con A2A un accordo che prevede importanti iniziative per contrastare e denunciare le pratiche commerciali scorrette al fine di favorire correttezza e trasparenza nei...
Progetto
15 Novembre 2011FAQ
Ecco le principali domande relativamente al settore dell'energia elettrica e gas
D. Quali sono le imprese che possono vendere l’elettricità nel mercato libero?
R. L’elettricità nel mercato libero NON può essere...
Mercato libero
04 Novembre 2011Consigli per una scelta consapevole, consigli per evitare una scelta inconsapevole
...Consigli per una scelta consapevole
Essere pienamente consapevoli di cosa si intende per Mercato Libero è il primo passo per riuscire a districarsi tra le innumerevoli offerte che esistono oggi per la fornitura di luce & gas.Da qualche...
Energia
05 Ottobre 2011Bonus Elettrico & Bonus Gas
BONUS GAS
In aiuto alle famiglie bisognose è stato introdotto, come sostegno al reddito, il bonus gas.
Tale bonus può essere ottenuto esclusivamente per l'uso di gas metano fornito con le tubazioni della rete di distribuzione e per i...
“Energia: diritti a viva voce”
01 Settembre 2011Parte oggi il progetto promosso da 17 Associazioni dei consumatori
E’ partito oggi, 1° settembre, il progetto “Energia: Diritti a Viva Voce” promosso da 17 associazioni dei consumatori, tra cui anche la Casa del Consumatore e finanziato dalla Cassa Conguaglio per il settore elettrico su...
Maxi multa per Exergia
14 Marzo 2011
Forniture avviate senza contratto
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha inflitto una sanzione da 780 mila euro alla società Exergia. La società ha infatti tenuto una condotta irregolare per quanto riguarda la procedura di switching, ossia...
Servizi pubblici
28 Ottobre 2010Firmato protocollo di conciliazione tra le Associazioni dei consumatori e Confservizi
Si è firmato a Roma il 25 ottobre scorso il protocollo tra Confservizi e le 17 associazioni dei consumatori.
L’accordo introduce novità importanti nei rapporti tra gli utenti e i gestori di luce, acqua, gas, igiene ambientale e...
Elettricità
20 Ottobre 2010
L’Autorità sanziona cinque società
Sanzioni per oltre 1,8 milioni a 5 società per violazione di norme sulla trasparenza delle bollette, questa la decisione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Le società coinvolte, sono Edison Energia, Enel...
Energia
20 Settembre 2010AEEG sanziona tre società per inadempienze
135mila euro questa è la multa che L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha inflitto a tre società per aver compiuto violazioni di obblighi sulla qualità del servizio.
Nello specifico, due...
Conciliazione
19 Luglio 2010A2A estende la procedura di conciliazione a tutte le sue Società di vendita
Attraverso il Protocollo di Conciliazione firmato nei giorni scorsi a Milano da tutte le Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU (tra cui La Casa del Consumatore), A2A ha esteso a tutti i clienti delle sue Società di vendita (A2A...
Arriva il bonus gas
20 Aprile 2010
Riduzione delle bollette di gas alle famiglie più bisognose
Il Ministero dello Sviluppo Economico ha introdotto una nuova iniziativa in aiuto alle famiglie più bisognose, infatti, dopo il bonus sulle bollette di energia elettrica è in arrivo il bonus gas che permetterà alle famiglie con...
Autorità per l’energia elettrica e il gas
10 Marzo 2010
In aiuto ai consumatori bollette semplificate e più facili da leggere
Al fine di aiutare i consumatori nella lettura e nel controllo dei consumi e della spesa, l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ha deciso che le nuove bollette di gas ed energia dovranno essere corredate da informazioni...
Sorgenia
17 Febbraio 2010
Dalle segnalazioni alla risoluzione dei problemi
Da quando abbiamo pubblicato sul nostro blog l'articolo attenzione ai venditori porta a porta di Sorgenia ci sono arrivate numerose segnalazioni da parte dei nostri lettori. Del nostro articolo si è interessato anche il Direttore marketing...
Elettricità:
28 Settembre 2009forse non tutti sanno che…
L’energia elettrica non costa uguale in tutte le ore della giornata Le ore in cui costa di più sono le ore chiamate F1 Le ore F1 sono quelle dalle 8.00 alle19.00, dal lunedì al venerdi Le ore che costano meno sono quelle...
Enel
15 Giugno 2009La Casa del Consumatore firma accordo di Conciliazione
E' partita la procedura di conciliazione paritetica su base volontaria delle controversie, grazie all’accordo firmato a Roma tra Enel e tutte le Associazioni dei Consumatori...
Arriva il “Trova Offerte”
08 Aprile 2009Il motore di ricerca dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas
A partire da mercoledì 8 aprile 2009 sul sito dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, potrete trovare il “Trova Offerte”,...
Bonus sociale per le bollette elettriche
13 Febbraio 2009Un aiuto alle famiglie economicamente più disagiate
Con un recente provvedimento, il Governo ha introdotto il bonus sociale, che consiste in uno sconto applicato alle bollette elettriche dei clienti domestici con l’obiettivo di sostenere le famiglie in...
