reclamo e conciliazione UNICREDIT
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Per inviare un reclamo segui le istruzioni in questa pagina oppure compila il form per essere assistito subito da Casa del Consumatore.
Se non ricevi risposta al reclamo entro 60 giorni (per operazioni, servizi bancari, finanziari, di investimento e distribuzione di prodotti di investimento assicurativi), entro 45 giorni (per altri prodotti assicurativi), entro 15 giorni (per servizi di pagamento) oppure la risposta è insoddisfacente, avvia la conciliazione.
COS’E’ LA CONCILIAZIONE
Casa del Consumatore e UniCredit hanno firmato un accordo di conciliazione per risolvere amichevolmente le controversie dell’azienda con i consumatori.
Nella procedura di conciliazione (gratuita) sarai rappresentato dai nostri conciliatori professionisti che, incontrata l’azienda, ti proporranno una soluzione.
Se sarai soddisfatto della proposta, potrai accettarla e chiudere la lite oppure, in caso contrario, rifiutarla.
VUOI AVVIARE LA CONCILIAZIONE?
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